1.1. La presente política de privacidad describe de manera clara y transparente cómo la comunidad UCAB Guao (en adelante, la comunidad) recopila, utiliza, almacena, protege y comparte la información personal de las personas que acceden, se registran o participan en el portal.

1.2. Este documento forma parte integral e inseparable de los términos y condiciones de uso. Al aceptar dichos términos, la persona usuaria consiente el tratamiento de sus datos personales conforme a lo aquí establecido.

1.3. El tratamiento de la información se rige por los principios de minimización, transparencia y finalidad, priorizando la protección de la identidad profesional, la seguridad de las cuentas y el funcionamiento óptimo de los servicios educativos y colaborativos.

2.1. Según las funcionalidades utilizadas, la comunidad podrá recopilar y tratar las siguientes categorías de información:

1. 2.1.1. Datos de identidad y contacto: correo electrónico válido y credenciales de acceso necesarias para la creación y gestión de la cuenta.
2. 2.1.2. Datos de perfil profesional o académico: país, nivel educativo, institución de procedencia, grado y áreas de interés seleccionadas o modificadas por la persona usuaria.
3. 2.1.3. Datos de participación y contenido generado: publicaciones, respuestas, comentarios, valoraciones, suscripciones a grupos o blogs, mensajes de la sección social, progreso en cursos y registros asociados a eventos.
4. 2.1.4. Datos de gamificación y reconocimiento: puntos, créditos, insignias, niveles, historial de acumulación, reglas aplicadas por el sistema y canjes realizados en la tienda de recursos.
5. 2.1.5. Archivos y materiales adjuntos: documentos, imágenes u otros recursos cargados en espacios habilitados por la plataforma.
6. 2.1.6. Datos técnicos y de seguridad: registros de acceso, información del dispositivo o navegador, direcciones IP, incidencias, marcas de sesión y otros datos necesarios para la operación, autenticación y protección del portal.
7. 2.1.7. Datos de soporte y comunicaciones: mensajes enviados al canal de ayuda, solicitudes de ejercicio de derechos, reportes de seguridad y respuestas del equipo administrador.

3.1. La información se utiliza exclusivamente para finalidades vinculadas con la operación, mejora y seguridad de la comunidad, entre las que se incluyen:

1. 3.1.1. Crear, administrar, verificar identidad, proteger y, en su caso, eliminar cuentas de usuario.
2. 3.1.2. Facilitar el acceso a recursos educativos, grupos, blogs, sección social, cursos, eventos, calendario y demás servicios habilitados.
3. 3.1.3. Personalizar la experiencia de la persona usuaria, incluyendo la presentación de áreas de interés y contenidos acordes con su perfil.
4. 3.1.4. Gestionar dinámicas de participación, reconocimiento interno, gamificación y canjes en la tienda de recursos.
5. 3.1.5. Moderar contenidos, prevenir usos indebidos, investigar incidentes y aplicar las normas de convivencia establecidas.
6. 3.1.6. Enviar comunicaciones esenciales relacionadas con la seguridad, actualizaciones de términos, cambios funcionales o avisos institucionales.
7. 3.1.7. Realizar análisis operativos, métricas internas y mejoras del servicio, preferiblemente sobre información agregada o anonimizada.
8. 3.1.8. Cumplir obligaciones legales, institucionales o de resguardo de evidencias cuando resulte necesario.

4.1. La comunidad trata datos personales principalmente por ser necesarios para la ejecución del acuerdo de uso, prestar el servicio solicitado, gestionar la participación dentro del portal y cumplir finalidades legítimas de seguridad, moderación y mejora operativa.

4.2. Cuando una funcionalidad requiera autorizaciones adicionales o comunicaciones opcionales, estas se presentarán de forma clara dentro del portal o por los medios habilitados, obteniendo el consentimiento expreso de la persona usuaria cuando la normativa aplicable lo exija.

5.1. La comunidad incluye espacios con distintos niveles de visibilidad. La persona usuaria debe tener presente que la información publicada en espacios accesibles a otros miembros podrá ser consultada, valorada o respondida conforme a la configuración de cada funcionalidad.

5.2. Grupos: pueden ser públicos o privados. En grupos privados, el acceso requiere invitación y está sujeto a las condiciones adicionales que establezca la plataforma.

5.3. Blogs: son siempre públicos. Las personas podrán seguir a los autores y, cuando esté habilitado, comentar y valorar las publicaciones.

5.4. Sección social: las publicaciones son siempre públicas dentro de la comunidad y pueden recibir respuestas y valoraciones de otros usuarios.

5.5. La información que una persona decida compartir voluntariamente en espacios colaborativos deja de ser estrictamente privada dentro del ecosistema de la comunidad. Corresponde a la persona usuaria evitar incluir datos sensibles propios o de terceros sin autorización expresa.

6.1. Cuando la plataforma permita adjuntar archivos o imágenes, dichos materiales serán tratados como parte de la interacción comunitaria y podrán quedar visibles para quienes tengan acceso al espacio donde fueron publicados.

6.2. La persona usuaria debe evitar cargar información de terceros sin autorización o materiales que no tenga derecho a compartir.

6.3. La comunidad podrá limitar, bloquear o retirar adjuntos que resulten inapropiados, inseguros, excesivos o contrarios a sus normas de uso.

6.4. Los archivos e imágenes podrán ser procesados técnicamente para almacenamiento, visualización, seguridad, respaldo o moderación del servicio.

7.1. La comunidad no vende, alquila ni comercializa datos personales a terceros. La información solo podrá compartirse o ser consultada en los siguientes supuestos:

1. 7.1.1. Con personal administrador o equipos autorizados que requieran acceso para operar, moderar o brindar soporte técnico al portal.
2. 7.1.2. Con proveedores tecnológicos que presten servicios de alojamiento, autenticación, analítica o seguridad, bajo instrucciones estrictas y medidas razonables de confidencialidad.
3. 7.1.3. Cuando una autoridad competente lo requiera conforme al marco jurídico aplicable, o cuando resulte indispensable para proteger derechos, seguridad e integridad de la plataforma o de sus usuarios.
4. 7.1.4. Dentro de la propia comunidad, respecto del contenido y la información de perfil que la persona usuaria haga visible al participar en espacios públicos o compartidos.

8.1. La información personal se conservará mientras la cuenta permanezca activa y durante el tiempo necesario para prestar los servicios solicitados, gestionar la participación comunitaria, atender solicitudes o cumplir obligaciones legales e institucionales.

8.2. Cuando una cuenta sea cerrada o eliminada por la persona usuaria, ciertos registros podrán mantenerse por un período razonable y limitado para fines de auditoría, respaldo, seguridad, cumplimiento normativo o resolución de controversias.

8.3. Según el diseño del servicio, determinados contenidos publicados podrán ser suprimidos, anonimizados o desvinculados del perfil eliminado para preservar la integridad de conversaciones, valoraciones, cursos o registros comunitarios.

8.4. La inactivación o eliminación de una cuenta por incumplimiento de normas podrá requerir la conservación de evidencia mínima vinculada al incidente reportado.

9.1. La persona usuaria podrá ejercer, según corresponda y dentro de los límites aplicables, los derechos de acceso, rectificación, actualización, limitación del tratamiento, portabilidad y eliminación de sus datos personales o de su cuenta.

9.2. Las solicitudes podrán dirigirse al correo electrónico comunidadguao@ucab.edu.ve. La comunidad podrá solicitar información mínima para verificar la identidad de quien realiza la petición antes de atenderla.

9.3. El ejercicio de ciertos derechos puede estar sujeto a la conservación mínima de datos por razones técnicas, legales, institucionales o de seguridad, conforme a lo establecido en la sección 8 de esta política.

10.1. La comunidad aplicará medidas técnicas, organizativas y operativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación indebida o uso abusivo.

10.2. Ningún entorno digital es absolutamente invulnerable; por ello, no puede garantizarse una seguridad total frente a amenazas externas o fallos técnicos imprevisibles.

10.3. La seguridad de la cuenta también depende de que la persona usuaria mantenga la confidencialidad de sus credenciales, utilice información veraz y actualizada, y notifique de inmediato cualquier uso no autorizado o brecha de seguridad detectada.

11.1. La comunidad podrá actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en el portal, en sus procesos operativos o en el marco normativo aplicable.

11.2. La versión vigente será la publicada en el sitio con su fecha de actualización. Cuando se realicen cambios materiales, se notificará a las personas usuarias a través de los canales oficiales de la plataforma.

11.3. El uso continuado del servicio durante treinta días posteriores a la publicación de las modificaciones constituirá aceptación tácita de la nueva versión.

12.1. El tratamiento de datos personales se rige por la legislación de la República Bolivariana de Venezuela y las normativas internas aplicables. Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de esta política será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Caracas.

12.2. Para consultas, ejercicio de derechos o reportes relacionados con datos personales, la persona usuaria podrá escribir a comunidadguao@ucab.edu.ve con el asunto: Política de privacidad, comunidad UCAB Guao.